Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Hosting und Auftragsverarbeitung

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister in Deutschland betrieben. Der Hoster ist Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO:

Der Hoster verarbeitet die Daten, die beim Besuch dieser Website anfallen – insbesondere Server-Logfiles, Formulareingaben, E-Mails, Datenbankeinträge und hochgeladene Dateien – ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Es besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung. Die Server stehen in Deutschland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und effizienter Betrieb der Website) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Erfüllung eines Fahrauftrags dient.

E-Mails an info@taxi-waheed.de liegen in einem Postfach beim selben Hoster. Fahraufträge und Kontaktanfragen werden zusätzlich in einer Datenbank bzw. in einem Auftragsarchiv auf demselben Server gespeichert, damit wir Ihre Fahrt disponieren und – bei Krankenfahrten – mit der Krankenkasse abrechnen können.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten in Server-Logfiles gespeichert (Browser-Typ, Betriebssystem, Referrer-URL, anonymisierte IP, Uhrzeit). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung).

Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen). Statistik- oder Marketing-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Kontaktformular und Bestellformular

Wenn Sie uns über Formulare auf der Website kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Telefon, E-Mail, Anliegen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung Vertragsverhältnis).

Telefon, WhatsApp, E-Mail

Bei Kontaktaufnahme über diese Kanäle werden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Beim WhatsApp-Kontakt werden Ihre Daten an Meta Platforms Ireland Ltd. übermittelt. Mehr unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

5. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO)

Bei Krankenfahrten verarbeiten wir Gesundheitsdaten nach Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheitsvorsorge und ‑versorgung). Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 3 DSGVO i. V. m. § 22 BDSG.

Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich zur Abwicklung der Krankenfahrt sowie zur Abrechnung mit Ihrer Krankenkasse genutzt. Speicherdauer: gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfrist (i. d. R. 10 Jahre nach Abrechnung).

Upload von Beförderungsscheinen und Dokumenten

Im Bestellformular können Sie freiwillig Dateien anhängen, zum Beispiel eine Verordnung einer Krankenfahrt („Beförderungsschein“), eine Terminbestätigung oder eine Zuzahlungsbefreiung. Die Übertragung erfolgt ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS). Die Dateien werden in einem Auftragsordner auf dem Server gespeichert, der per Serverkonfiguration gegen direkten Zugriff aus dem Internet gesperrt ist, und zusätzlich als Anhang an unsere Betriebs-E-Mail-Adresse gesendet. Zugriff haben ausschließlich der Inhaber und die mit der Disposition und Abrechnung betrauten Personen.

Der Upload ist freiwillig: Sie können eine Krankenfahrt auch ohne Datei bestellen und den Beförderungsschein dem Fahrer im Original mitgeben. Erlaubt sind Bild- und PDF-Dateien in begrenzter Anzahl und Größe. Wir löschen die Dateien, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind; auf Wunsch prüfen wir eine frühere Löschung nach Art. 17 DSGVO.

6. Karten und externe Inhalte

Karten-Einbettungen (z. B. Google Maps) werden auf unserer Website erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Vorab sehen Sie einen Platzhalter mit entsprechendem Hinweis.

Einwilligung über Cookie-Banner: Google Maps (Adresssuche und Kartenanzeige) sowie Google Fonts (Schriftarten) werden erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner auf „Alle akzeptieren“ geklickt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden diese Google-Dienste nicht geladen und es wird keine Verbindung zu Google hergestellt (Rechtsgrundlage: Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wählen Sie „Nur essenzielle“, verwenden wir ausschließlich technisch notwendige Cookies.

Übermittlung in Drittländer: Wenn Sie „Alle akzeptieren“ wählen, wird Ihre IP-Adresse an die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übermittelt; eine Weitergabe an die Google LLC in den USA ist dabei möglich. Google stützt diese Übermittlung nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Einwilligung widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Klicken Sie dazu im Fußbereich jeder Seite auf Cookie-Einstellungen und wählen Sie „Nur essenzielle“. Die Seite wird danach neu geladen, damit keine weiteren Verbindungen zu Google aufgebaut werden.

7. Schriftarten

Wir nutzen die Schriftart „Inter" – diese wird lokal von unserem Server ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Google-Servern statt.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Kontaktieren Sie uns dazu einfach: info@taxi-waheed.de

9. Aufsichtsbehörde

10. Freiwillige Bewertungs-E-Mail

Wenn Sie im Bestellformular ausdrücklich das Feld „Ja, ich möchte nach meiner Fahrt eine einmalige E-Mail mit der Bitte um eine Google-Bewertung erhalten“ ankreuzen, senden wir Ihnen nach Ihrer Fahrt eine einmalige E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung bei Google. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 7 Abs. 2 UWG). Das Ankreuzen ist freiwillig und keine Voraussetzung für Ihre Bestellung.

Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich zu diesem Zweck verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. formlos per E-Mail an uns. Die Bewertung selbst erfolgt auf der Plattform von Google; dabei gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.